রেফারেন্স

777cora ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমরা আপনার সাথে আমাদের চুক্তির শর্তগুলো পরিষ্কারভাবে তুলে ধরেছি — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন, প্রতিটি ধাপের নিয়ম এখানে আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তিগোপনীয়তা সুরক্ষা
777cora 777cora ব্যবহারের শর্তাবলী
যোগাযোগের মাধ্যম

শর্তাবলী সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিধিনিষেধ আরোপ হলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা একাধিক মাধ্যমে আপনার পাশে আছি — ওয়েবসাইটের ভেতর থেকে চ্যাট করতে পারেন, ই-মেইলে বিস্তারিত লিখতে পারেন, অথবা সামাজিক যোগাযোগে আমাদের খুঁজে পাবেন। শর্তাবলীর ব্যাখ্যা বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যত দ্রুত যোগাযোগ করবেন, তত দ্রুত সমাধান আসবে।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসা করতে পারবেন এবং দ্রুত জবাব পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয়ে — যেমন অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ, লেনদেন বিরোধ বা শর্ত পরিবর্তনের আবেদন — ই-মেইলে লিখুন। আমরা ক্রমানুসারে উত্তর দিই।
সামাজিক মাধ্যম আমাদের যাচাইকৃত সামাজিক অ্যাকাউন্টে সরাসরি বার্তা পাঠান। শর্তাবলী সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখান থেকেও পাওয়া যায়।
আপনার অধিকার ও সুরক্ষা

শর্তাবলীর আওতায় তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ধরে রাখি, কতদিন সংরক্ষণ করি, আর কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি — সবটাই এই শর্তাবলীর অংশ। নিচে ছয়টি মূল বিষয় তুলে ধরা হলো যেগুলো আপনার জানা দরকার।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি চালু থাকে যা আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP শুধু আপনার কাছে থাকবে। কোনো কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ করলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা অবধি এবং বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য আমাদের কাছে থাকবে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন জানালে আমরা যাচাই সাপেক্ষে ব্যবস্থা নিই।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য বাইরের কারো সাথে ভাগ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। উত্তরগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো — বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তনের আগে আপনাকে ই-মেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার পর ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। অন্য কাউকে লগইন তথ্য দিলে বা শেয়ার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

শর্তাবলী অনুযায়ী শুধু আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট গ্রহণ করা হয় না।

শর্ত ভঙ্গের মাত্রা অনুযায়ী আমরা সতর্কতা দিতে পারি, অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারি, অথবা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। ব্যালান্স ফ্রিজ হওয়ার সম্ভাবনাও আছে।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সঠিক সময়কাল নির্ভর করে স্থানীয় আইনের ওপর।

হ্যাঁ, আপনি ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হলে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় না পড়লে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অবশ্যই। এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য। যেখানে এই ধরনের পরিষেবা আইনত নিষিদ্ধ সেখানে ব্যবহারের দায় আপনার।

হ্যাঁ। প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের পাশেই উল্লেখ করা থাকবে। সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি সেই বিশেষ শর্তও মানতে হবে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর বা প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাওয়া হতে পারে।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অভ্যন্তরীণভাবে বিষয়টি পর্যালোচনা করি এবং ফলাফল আপনাকে জানাই। সন্তুষ্ট না হলে পরবর্তী ধাপ সম্পর্কে আমরা দিকনির্দেশনা দেবো।